1. Collecte des Informations Nous recueillons plusieurs catégories d’informations lorsque vous utilisez notre application :
1.1 Informations Personnelles Les informations personnelles que vous fournissez lors de la création de votre compte ou de l’utilisation de nos services incluent :
Nom complet : Pour identifier votre compte. Adresse e-mail : Pour la communication et les notifications. Numéro de téléphone : Pour le support client et l’authentification. Informations sur votre entreprise : Nom de l’entreprise, adresse, numéro SIRET, type d’activité, etc.
1.2 Informations de Compte Nous collectons des données relatives à votre compte, telles que : Historique des transactions : Suivi des interactions avec nos services (paiements et factures). Préférences de communication : Vos choix de notifications et alertes.
1.3 Informations d’Utilisation Nous collectons des données sur votre utilisation de notre application : Données d’analyse : Informations sur votre appareil (type, système d’exploitation, navigateur, adresse IP). Détails d’interaction : Pages consultées, durée des sessions, fonctionnalités utilisées, chemin de navigation.
1.4 Cookies et Technologies Similaires Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur : Cookies de session : Maintiennent votre session active. Cookies persistants : Stockent vos préférences pour vos futures visites. Pixels de suivi : Mesurent l’efficacité de nos communications et publicités.
2. Utilisation des Données
2.1 Fourniture et Gestion des Services
Nous utilisons vos informations pour : Création de compte : Gestion de votre accès aux services. Support client : Répondre aux questions et résoudre les problèmes. Gestion de la facturation : Traitement des paiements et envoi des factures.
2.2 Amélioration de l’Application
Pour améliorer notre application, nous utilisons : Analyse des données : Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre application. Développement de nouvelles fonctionnalités : En nous basant sur les commentaires des utilisateurs.
2.3 Communication
Mises à jour et alertes : Informer des changements liés à votre compte, mises à jour de sécurité, et nouvelles fonctionnalités. Offres promotionnelles : Envoi d’informations sur nos services et promotions, avec votre consentement.
2.4 Conformité Légale
Respect des lois : Utilisation des données pour respecter les obligations légales (prévention de la fraude, obligations fiscales).
3. Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec votre consentement ou dans les cas suivants :
3.1 Fournisseurs de Services
Nous collaborons avec des tiers pour faciliter nos services. Ces partenaires accèdent à vos données uniquement pour exécuter des tâches en notre nom, en toute confidentialité.
3.2 Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour : Se conformer à la législation ou aux demandes légales. Protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
3.3 Transferts d’Activités
En cas de fusion, acquisition, ou vente d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Vous serez informé par e-mail ou via l’application de tout changement de propriété.
4. Sécurité des Données
4.1 Mesures Techniques Nous protégeons vos données grâce à des mesures techniques : Chiffrement : Protection des données en transit et au repos. Pare-feu et contrôles d’accès : Sécurisation des systèmes contre les accès non autorisés.
4.2 Formation du Personnel
Nos employés sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et à la gestion des données personnelles.
4.3 Notification en Cas de Violation
En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés dans les plus brefs délais, conformément à la loi.
5. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
5.1 Droit d’Accès
Demander une copie de vos informations personnelles.
5.2 Droit de Rectification
Corriger les informations inexactes ou incomplètes.
5.3 Droit d’Effacement
Demander la suppression de vos données sous certaines conditions, notamment si : Vos données ne sont plus nécessaires. Vous retirez votre consentement au traitement des données.
5.4 Droit de Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
5.5 Droit d’Opposition
S’opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Contact@waynespartner.com.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou pour respecter les obligations légales.
6.1 Critères de Conservation
La durée de conservation est déterminée en fonction de : Nos obligations contractuelles. Les exigences de la législation en vigueur. Une fois la période de conservation écoulée, nous supprimerons ou anonymiserons vos données.
7. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux exigences légales. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via l’application ou par e-mail.
8. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter :